Vena Yazılım olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı ve kişisel verilerin güvenliğini sağlamayı taahhüt ediyoruz. Bu politika, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
1. Topladığımız Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki veri türleri toplanabilir:
- Zorunlu teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi)
- İletişim formları üzerinden gönderebileceğiniz ad, telefon, e‑posta gibi bilgiler
- Talep, teklif veya destek başvurularında paylaştığınız bilgiler
- Site kullanımına yönelik anonim istatistiksel veriler (sayfa görüntüleme, ziyaret süresi vb.)
Bu veriler hizmet kalitesini artırmak, iletişim sağlamak ve güvenliği korumak amacıyla işlenir.
2. Çerez Kullanımı
Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve güvenlik sağlamak için çerezler kullanılır.
Kullandığımız çerez türleri:
- Zorunlu çerezler: Sitenin doğru çalışması için gereklidir.
- Analiz çerezleri: Site trafiğini ölçmek ve performansı takip etmek için kullanılır.
- Tercih çerezleri: Dil veya görünüm ayarları gibi kullanıcı tercihlerini hatırlar.
Tarayıcınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz.
3. İletişim ve Form Verileri
Web sitemiz üzerinden bize ilettiğiniz;
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E‑posta adresi
- Mesaj içeriği
yalnızca sizinle iletişim kurmak, talebinizi yanıtlamak ve gerekli hizmet süreçlerini yürütmek için kullanılır. Üçüncü taraflarla pazarlama amaçlı paylaşılmaz.
4. Verilerin Saklanma Süresi
Toplanan veriler amaç doğrultusunda gerekli süre boyunca saklanır:
- İletişim/teklif talepleri: Süreç sonuçlanana kadar
- Teknik log kayıtları: Yasal mevzuat gereği belirlenen süre boyunca
- Hizmet süreçlerine ait veriler: Yasal saklama sürelerine uygun şekilde
Verileriniz gereksiz hale geldiğinde güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
5. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında kimseyle paylaşılmaz:
- Yasal yükümlülükler nedeniyle resmi kurumlar talep ettiğinde
- Teknik hizmet aldığımız güvenilir hizmet sağlayıcılarla (barındırma, güvenlik, e‑posta servisi vb.)
- Hizmet sunabilmek için zorunlu operasyonel gereklilikler oluştuğunda
Bu paylaşımlar, yalnızca gerekli olan minimum veri ile ve KVKK’ya uygun şekilde yapılır.
6. Verileriniz Üzerindeki Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Hakkınızda hangi verilerin işlendiğini öğrenme
- Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
- İşleme faaliyetlerine itiraz etme
- Veri taşınabilirliği talebinde bulunma
- Açık rızanızı geri çekme
Bu talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
info@venayazilim.com
7. Veri Güvenliği
Vena Yazılım olarak kişisel verilerin korunması için;
- Güvenlik duvarı ve saldırı koruma sistemleri
- Güçlü şifreleme yöntemleri
- Erişim yetkilendirme kontrolleri
- Loglama, izleme ve düzenli güvenlik taramaları
gibi teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır.
8. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Gizlilik politikamız gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler sitemizde yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.